Tenang Berobat Berkat JKN, Mama Fathir: Pelayanan Cepat dan Tanpa Beda

Kapabar – Rasa cemas saat sakit karena memikirkan biaya berobat, kini tak lagi dirasakan Andria Setiawati (42). Warga Kota Sorong yang akrab disapa Mama Fathir ini menemukan ketenangan setelah menjadi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).

Sebagai peserta JKN kelas 3, Mama Fathir mengaku sudah lama mempercayakan jaminan kesehatannya pada program negara ini. Baginya, JKN adalah pegangan agar bisa fokus sembuh tanpa dibebani soal biaya.

“Sudah lama saya jadi peserta JKN. Alasannya sederhana saja, biar kalau sakit kita bisa berobat dengan tenang tanpa pusing mikir biaya. Jadi lebih tenang karena sudah punya jaminan,” kata Mama Fathir, Rabu (30/9/2026).

Ketenangan itu benar-benar ia rasakan saat harus mendapat perawatan di rumah sakit. Ia mengaku mendapat pelayanan yang sama, tanpa pembedaan antara pasien umum dan peserta JKN. Petugas pun melayani dengan ramah dan sigap.

“Waktu masuk rumah sakit, pelayanannya sama saja. Mau yang bayar umum atau pakai BPJS, tetap diperlakukan sama, tidak dibedakan. Petugasnya baik, ramah, dan cepat melayani. Saya jadi merasa nyaman,” ceritanya.

Momen paling berkesan terjadi ketika ia harus menjalani rawat inap. Berawal dari pemeriksaan di dokter kandungan, ia kemudian dirujuk ke Rumah Sakit Pertamina Sorong. Begitu menunjukkan kartu JKN, proses rujukan berjalan cepat tanpa hambatan.

“Awalnya dari dokter kandungan, lalu dirujuk ke RS Pertamina Sorong. Petugas tanya punya BPJS atau tidak, saya bilang ada. Langsung diarahkan dan ditangani cepat,” ungkapnya.

Bagi Mama Fathir, pengalaman itu membuktikan JKN benar-benar hadir memudahkan masyarakat.

“Selama pakai JKN, saya merasa lebih nyaman dan enak kalau berobat. Tidak ada kendala sama sekali. Saya sangat berterima kasih kepada BPJS Kesehatan,” tutupnya. */RSR